Általános, kitöltendő jogi minta – nem végleges dokumentum. A szögletes zárójelben szereplő adatok még megerősítésre várnak. A dokumentumot a vállalkozás tényleges működéséhez kell igazítani, és használatba vétel előtt jogi szakemberrel ellenőriztetni. A minta közzététele önmagában nem igazolja a jogszabályi megfelelést.
1. A szolgáltató és a feltételek hatálya
Szolgáltató: [TELJES NÉV / CÉGNÉV], székhely: [CÍM], nyilvántartási szám: [SZÁM], adószám: [ADÓSZÁM], e-mail: [E-MAIL], telefon: [TELEFONSZÁM]. További adatok az impresszumban találhatók.
A végleges ÁSZF a kozmetikai kezelésekre, konzultációkra, bőrprogramokra és foglalásukra vonatkozik. Pontos szolgáltatáskör: [TÉNYLEGES PORTFÓLIÓ]. Termékértékesítés, ajándékutalvány vagy előfizetés esetén külön feltételek szükségesek; ez a minta ilyen feltételeket nem állapít meg.
2. Tájékoztatás és szerződéskötés
A szerződéskötés előtt megismerhetővé kell tenni a szolgáltatás jellemzőit, teljes díját, a teljesítés, fizetés, lemondás és panaszkezelés feltételeit, valamint az alkalmazandó fogyasztói jogokat. Az ÁSZF csak megfelelő megismerési és elfogadási lehetőség biztosításával válhat a szerződés részévé; a weboldal puszta megtekintése nem jelent elfogadást.
Foglalási csatornák: [CSATORNÁK]. A szerződés létrejöttének menete és időpontja: [ELFOGADÁSI ÉS VISSZAIGAZOLÁSI FOLYAMAT]. Az automatikus átvételi értesítés nem feltétlenül jelent elfogadott foglalást; ezt a tényleges folyamat szerint kell meghatározni.
Elektronikus szerződéskötésnél: [ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA, SZERZŐDÉS NYELVE, ÍRÁSBELISÉG, IKTATÁS ÉS HOZZÁFÉRHETŐSÉG]. A végleges feltételeket a kötelező elektronikus kereskedelmi tájékoztatásokkal is ki kell egészíteni.
3. A kezelések igénybevétele
A kezelés előtt egyeztetni kell a választott szolgáltatást, az alkalmazott módszert, a várható hatásokat, a lehetséges kockázatokat és az utóápolást. A kezelésre való alkalmasságot és ellenjavallatokat a konkrét eljárás szerint kell vizsgálni.
A vendég a biztonságos kezeléshez szükséges, előzetesen meghatározott lényeges körülményekről tájékoztatást ad. Egészségügyi adat kezelése csak külön, megfelelő adatvédelmi feltételek mellett történhet. Ellenjavallat esetén a kezelés elhalasztható vagy megtagadható; az elszámolást jogszerű, előzetesen közölt feltételekkel kell rendezni.
Az eredmények egyénileg eltérhetnek, ez azonban nem korlátozza a hibás teljesítés esetén fennálló törvényes jogokat. Kiskorú vendégek: [ÉLETKORI FELTÉTELEK ÉS SZÜKSÉGES TÖRVÉNYES KÉPVISELŐI KÖZREMŰKÖDÉS].
4. Díjak és fizetés
A fogyasztó által fizetendő teljes díjat, adókat és minden további költséget a szerződéskötés előtt közölni kell. Pénznem, adózási státusz és árközlés: [ADATOK]. Fizetési módok és esedékesség: [MÓDOK ÉS HATÁRIDŐ].
Előleg, foglaló vagy foglalási díj csak egyértelmű, előzetesen közölt feltételekkel kérhető. Ezek jogkövetkezményei eltérnek; jogcím, összeg, beszámítás és visszatérítés: [JOGILAG ELLENŐRZÖTT FELTÉTELEK]. A minta nem vezet be előleget vagy foglalási díjat.
5. Módosítás, lemondás és késés
Módosítás vagy lemondás a szolgáltató megadott elérhetőségén kérhető. Lemondási határidő, késés, meg nem jelenés és esetleges díj: [ELŐZETESEN KÖZÖLT, ARÁNYOS ÉS JOGSZERŰ FELTÉTELEK]. A minta nem határoz meg automatikus lemondási díjat vagy jogvesztést.
Ha a szolgáltató nem tudja teljesíteni a visszaigazolt időpontot, egyeztetést és megfelelő elszámolást kell biztosítania. Új időpont csak a vendég elfogadásával rögzíthető; a nem teljesített szolgáltatásra fizetett összeget a jogszabályok és a jogszerű megállapodás szerint kell rendezni.
6. Elállás és felmondás
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, a teljesítés megkezdése után felmondási jog illeti meg. A konkrét kivételeket ellenőrizni kell; egy rögzített kezelési időpont önmagában nem igazolja e jog kizárását.
A határidőn belüli teljesítés megkezdéséhez a fogyasztó kifejezett kérését a vonatkozó szabályok szerint kell beszerezni. Teljes teljesítéskor a jog csak a jogszabályi feltételek mellett szűnik meg, ideértve a szükséges előzetes beleegyezést és tudomásulvételt. Megkezdett szolgáltatás felmondásakor arányos díj kizárólag a jogszabályi feltételek fennállásakor követelhető.
A nyilatkozat címzettje: [SZOLGÁLTATÓ, CÍM / E-MAIL]. Bármely egyértelmű nyilatkozat használható; az alábbi minta nem kötelező.
Címzett: [SZOLGÁLTATÓ, CÍM, E-MAIL]. Alulírott kijelentem, hogy elállási / felmondási jogomat gyakorlom az alábbi szolgáltatásra kötött szerződés tekintetében: [SZOLGÁLTATÁS]. Szerződéskötés: [DÁTUM]. Fogyasztó neve és címe: [ADATOK]. Kelte: [DÁTUM]. Aláírás: [CSAK PAPÍRON TETT NYILATKOZAT ESETÉN].
A visszatérítésre a rendelet szabályai irányadók; főszabály szerint a nyilatkozat tudomásra jutásától számított 14 napon belül kell visszatéríteni a visszajáró összeget. Személyesen kötött szerződésre nem alkalmazható automatikusan e távollévők közötti jog; az egyéb törvényes és szerződéses jogok fennmaradnak.
7. Hibás teljesítés és felelősség
Hibás teljesítés esetén a vendéget a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti jogok illetik meg. A felelősség, kellékszavatosság és igényérvényesítési határidők a konkrét szolgáltatásra irányadó jogszabályok szerint alakulnak.
Az ÁSZF nem korlátozhatja jogellenesen a kötelező fogyasztói jogokat, illetve a szándékosan okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősséget.
8. Panaszkezelés és jogvita
Panasz tehető az 1. pont szerinti elérhetőségeken. A szóbeli panaszt főszabály szerint azonnal meg kell vizsgálni és szükség szerint orvosolni. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet az intézkedéssel, a vonatkozó jegyzőkönyvezési és tájékoztatási szabályokat kell alkalmazni.
Az írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül érdemi, igazolható választ kell adni. Elutasításkor indokolást és a jogszabályban előírt jogorvoslati tájékoztatást kell adni.
A fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet; a szolgáltatót törvényi együttműködési kötelezettség terheli. Illetékes békéltető testület: [NÉV, SZÉKHELY, TELEFON, HONLAP, E-MAIL]. Fogyasztóvédelmi hatóság: [AKTUÁLIS ILLETÉKES HATÓSÁG ÉS ELÉRHETŐSÉGEK]. A bírósági igényérvényesítés lehetősége fennmarad.
9. Adatkezelés
A kapcsolattartás és szolgáltatásnyújtás adatkezelési részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az ÁSZF elfogadása nem marketinghozzájárulás, és nem jogosít vendégfotók közzétételére.
10. Hatály és módosítás
Hatálybalépés: [VÉGLEGESÍTÉS DÁTUMA]. Irányadó a magyar jog, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül. Megkötött szerződések nem módosíthatók visszamenőleg pusztán új szöveg közzétételével.
A végleges dokumentumot a tényleges foglalási folyamathoz, díjakhoz és szolgáltatásokhoz kell igazítani, és szerződéskötés előtt megismerhető, menthető formában rendelkezésre kell bocsátani.